中國電力網:2月27日,國網蒙城縣供電公司通過手機視頻進行“遠程診斷”,指導客戶成功解決了一設備用電問題。這是該縣供電公司嚴控新冠疫情,實施“五零”服務保證客戶用電的一個縮影。
一是實行重點包靠,重要客戶實現“零停電”。以“政府主導、客戶主體、電力主動”為原則,建立統一指揮、統籌協調、分級負責的保障機制,全面做好疫情防控期間黨政機關(指揮機構)、醫(yī)療單位、醫(yī)療器械和裝備生產企業(yè)、供水供氣、信息通訊、新聞機構等單位及居民客戶的可靠供電。確定蒙城縣第一、二人民醫(yī)院、蒙城縣機關事務服務中心等疫情保電重點單位,明確保電措施和包靠人員。建立重要客戶保電“一戶一策”手冊,制定臨時重點客戶保電方案和應急預案,提前做好發(fā)電車接入方案,重要客戶全部實現“零停電”保電目標。二是完善搶修預案,應急響應實現“零時差”。制定完善電力故障搶修應急預案,明確防疫期間各部門職責分工和搶修流程。抽調身體健康、技術過硬的業(yè)務骨干電力員工,分區(qū)域成立13支搶修隊伍,24小時待命,確保應急突發(fā)狀況下的搶修任務及時高效處理。三是開展拉網排查,電網設備實現“零跳閘”。在做好個人防護措施的前提下,對境內輸電線路進行周密巡視,成立變電設備聯合巡視小組,開展高頻次紅外測溫及巡視消缺工作,帶電作業(yè)完成消缺近30余次,電網設備狀況明顯提升,主設備實現“零跳閘”。四是人員封閉管理,調控指揮實現“零誤差”。調控室所在樓層實施門禁管理,嚴格出入。后勤綜合服務班李飛同事每日2次對調控大廳、配搶大廳、衛(wèi)生間、休息室、走廊通道等場所進行清潔消毒,確保環(huán)境安全。全體調度員實行封閉管理,集中安排、統一食宿,確保調控指揮“零誤差”。五是突出旗幟領航,黨員服務實現“零距離”。200多名共產黨員成立13支“抗疫保電共產黨員服務隊”,對蒙城縣重點單位供電設備進行不間斷排查,發(fā)現處理電纜接頭發(fā)熱等隱患近26處。開展“零距離”走訪送服務,及時了蒙城縣解客戶需求,為客戶解決用電難題12個。
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