中國(guó)電力網(wǎng)訊 “阿姐,你的戶(hù)號(hào)是多少?我先幫你綁定一下我們的網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP。”11月26日,國(guó)網(wǎng)寧波市鄞州區(qū)供電公司的工作人員進(jìn)駐了寧波文庭景苑小區(qū)的居民辦事處,為業(yè)主上門(mén)辦理實(shí)名通電業(yè)務(wù),讓群眾用電更方便。
據(jù)悉,位于鄞州區(qū)原江東片區(qū)仇畢地塊的最后一個(gè)城中村改造安置房項(xiàng)目(即文庭景苑小區(qū))于近日開(kāi)展集中交付,計(jì)劃交付住宅2365套。這是寧波迄今為止投資額最高、建設(shè)面積最大的單村改造安置項(xiàng)目。項(xiàng)目總建筑面積約41.5萬(wàn)平方米,包括37幢住宅樓以及幼兒園、菜場(chǎng)和社區(qū)服務(wù)中心等配套設(shè)施。為確保此次批量交付工作順利完成,讓居民便利有序地辦理入住手續(xù),國(guó)網(wǎng)寧波市鄞州區(qū)供電公司在接到東郊街道及社區(qū)居委會(huì)邀請(qǐng)后,早綢繆,先打算,堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,通過(guò)壓減環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化手續(xù)、精簡(jiǎn)資料、優(yōu)化流程、推廣線上辦電等服務(wù),讓更多居民實(shí)現(xiàn)辦電“一次都不跑”。
當(dāng)日上午,被通知第一批來(lái)辦理入住手續(xù)的居民早早來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng),一個(gè)小小的攤位被前來(lái)交付的小區(qū)業(yè)主圍的水泄不通。面對(duì)此情況,該公司的工作人員們面對(duì)面地向居民宣傳“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”客戶(hù)端的功能,引導(dǎo)大家使用手機(jī)掃碼注冊(cè)下載,并在工作人員的逐步講解下辦理實(shí)名通電業(yè)務(wù)。“哇,我三套房子都申請(qǐng)?zhí)峤怀晒α?原來(lái)真的可以不跑營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的呀!這也太方便了吧。”一位李阿姨開(kāi)心地感嘆道。
同時(shí),該公司的工作人員熱情地對(duì)居民們的用電疑問(wèn)進(jìn)行了一一解答。本次辦電上門(mén)活動(dòng)受到了居民的一致好評(píng)。
據(jù)了解,本次新房交付持續(xù)了8天,日均接待居民340多戶(hù)。
主辦單位:中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì)
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