中國(guó)電力網(wǎng)訊 南北立交橋作為連接烏達(dá)、濱河、海勃灣區(qū)的交通樞紐,上下班車流量大,近年來(lái)受雨澇天氣及地勢(shì)影響,造成橋底路面積水,導(dǎo)致車輛無(wú)法正常通行,影響市民生活秩序。為此,濱河供電分局、客戶服務(wù)中心與市政府施工方積極配合,為南北立交橋的抽水泵新立變壓器室。
濱河供電分局用電檢查班為趕在夏季雨澇來(lái)臨之前完成項(xiàng)目完工,以客戶為中心,加班加點(diǎn)提前為用戶整合信息資源和服務(wù)資源,做到對(duì)內(nèi)不推諉、對(duì)外不搪塞。加快報(bào)裝進(jìn)度,優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程,實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程暢通、信息共享、過(guò)程可控、提高時(shí)效。分局組織運(yùn)檢急修班、用電檢查班與客服中心外勤班進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查并確定供電方案,組織受電工程設(shè)計(jì)的審核、客戶用電工程的中間檢查、竣工驗(yàn)收,簽訂供用電合同。通過(guò)大家多方的努力配合,工程項(xiàng)目及時(shí)有效地完成竣工驗(yàn)收。此項(xiàng)目的實(shí)施完成也會(huì)進(jìn)一步解決了市民的出行問(wèn)題,緩解了交通壓力。
下一步濱河供電分局將繼續(xù)執(zhí)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作程序標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)流程規(guī)范化,簡(jiǎn)化用電手續(xù),縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝周期,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
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