國網宜黃縣供電公司召開2021年黨風廉政建設和反腐敗工作會議
黨建政工2021-02-26
中國電力網訊 為了鞏固基層員工對投訴防控能力,培養(yǎng)基層員工的主動服務技巧。2月25日國網宜黃縣供電公司在二樓會議室舉辦了第一期優(yōu)質服務培訓,該公司在家領導、供用電部、供電服務分中心、生技部、各供電所及外包施工隊負責人共計100余培訓人參加。
此次培訓,特邀市公司供指中心主任謝茹冰主任百忙之中來給我們授課。謝主任針對我們宜黃公司的服務短板精心做好培訓方案。主要講述新投訴規(guī)則的變化、宜黃公司典型案例及當前投訴形勢;培訓課上,針對如何做好投訴防控做了重要解剖分析。張劍飛總經理做了總結講話,鼓舞大家成績是靠做出來的,工資是靠賺出來的。
本次培訓雖然時間很短,大家都受益匪淺,士氣高漲,決心爭創(chuàng)年度“零投訴”而奮博!
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